Умови використання

Остання редакція: жовтень 2026

1. Загальні положення

Ці Умови регулюють користування сайтом ng-world.com, лаунчером та ігровим сервісом NG ArcheAge — українським безкоштовним (free-to-play) MMORPG-сервером на базі ArcheAge (далі — «Сервіс»). Сервіс надає ТОВ «Енджі Геймс» (ЄДРПОУ 46287128, Україна), розробник — ua-ng.com. Реєструючи акаунт, завантажуючи лаунчер або здійснюючи оплату, ви підтверджуєте, що прочитали й приймаєте ці Умови.

2. Акаунт

Для гри потрібен акаунт із дійсною адресою електронної пошти. Ви відповідаєте за достовірність даних і збереження пароля.
Один гравець — один акаунт, якщо інше не дозволено адміністрацією. Акаунт не можна продавати, передавати, обмінювати чи здавати в оренду.
Усі дії з вашого акаунта вважаються вашими. У разі підозри на злом негайно зверніться до підтримки.

3. Безкоштовна гра та донат

Гра безкоштовна. Добровільні пожертви («донат») дозволяють придбати внутрішньоігрову валюту «NG coins» та предмети в донат-магазині — косметичні й зручні (економлять час) пропозиції. Ми не пропонуємо азартних ігор і не виплачуємо виграшів у грошовому еквіваленті. NG coins — це віртуальне майно в межах Сервісу: не є грошима, електронними грошима чи фінансовим інструментом, не підлягають обміну на готівку або виведенню.

4. Цифрові товари

Придбані NG coins і предмети зараховуються на акаунт автоматично одразу після підтвердження платежу. Ви отримуєте обмежене, невиключне право користуватися ними в грі. Власником ігрових даних, персонажів і віртуальних предметів залишається Сервіс. Умови повернення — на сторінці Повернення коштів.

5. Заборонена поведінка

Заборонено використання читів, ботів, макросів і сторонніх програм, що дають перевагу; експлуатацію помилок гри; RMT (продаж ігрових цінностей за реальні гроші поза магазином Сервісу); шахрайство; образи, дискримінацію та токсичну поведінку. Повний перелік — у Правилах гри.

6. Санкції

За порушення адміністрація може винести попередження, тимчасово обмежити чат, заблокувати акаунт на строк або назавжди. Блокування за порушення правил не є підставою для повернення коштів за придбані цифрові товари.

7. Доступність і зміни Сервісу

Сервіс надається «як є». Можливі технічні роботи, оновлення, помилки, відкат даних і зміни балансу. Ми докладаємо зусиль для стабільності, але не гарантуємо безперервної роботи. Ми можемо змінювати ігровий контент та асортимент магазину.

8. Відповідальність

Сервіс не пов'язаний із видавцями оригінальної гри ArcheAge й не претендує на їхні права. Максимальна відповідальність Сервісу обмежується сумою, сплаченою вами за останні 30 днів, у межах, дозволених законодавством України. Ми не відповідаємо за збитки через збої інтернет-з'єднання, платіжних систем чи ваших пристроїв.

9. Зміни Умов та контакти

Ми можемо оновлювати Умови; нова редакція набуває чинності з моменту публікації на цій сторінці. Питання: [email protected] або підтримка в Telegram.